או לפחות כך נדמה מהאתר של המשרד.
אני שואל אתכם: האם זה הגיוני שבשנת 2011 לא יהיה מקום ברור באתר של משרד הפנים שאפשר למצוא בו את רשימת הסניפים של המשרד ברחבי הארץ ואת שעות הפתיחה שלהם?
האם זה סביר שאי אפשר יהיה לשלוח פניה למנהל האתר דרך האתר עצמו?
או לפחות כך נדמה מהאתר של המשרד.
אני שואל אתכם: האם זה הגיוני שבשנת 2011 לא יהיה מקום ברור באתר של משרד הפנים שאפשר למצוא בו את רשימת הסניפים של המשרד ברחבי הארץ ואת שעות הפתיחה שלהם?
האם זה סביר שאי אפשר יהיה לשלוח פניה למנהל האתר דרך האתר עצמו?
גוליבר העלו לא מזמן אתר חדש, ומתוך סקרנות הצצתי עליו. קודם כל אני חייב להגיד שהשינוי דרמטי, ולטובה. האתר החדש נראה הרבה יותר טוב.
אחד היתרונות בשימוש ראשון באתר או במערכת הוא שאתה נקי מידיעה מוקדמת וציפיה לפי גלישה בעבר (לפחות באותה המערכת). סביר להניח שרבים ממשתמשי האתר יהיו "חדשים" כמוני. גם בגלל שהאתר חדש, כמובן, אבל גם בגלל שרוב האוכלוסיה לא טסה על בסיס קבוע לחו"ל משתמש שחוזר לאתר פעם בכמה חודשים דינו כמשתמש חדש, סביר להניח שהוא לא יזכור כיצד להשתמש באתר.
ניסיתי לעבוד עם האתר החדש ודי מהר נתקלתי בכמה דוגמאות שגורמות למשתמש חדש באתר לחשוב. הן הזכירו לי מיד את הספר הנפלא, Don't Make Me Think, מיד אסביר למה.
העבודה על עיצוב ואפיון ממשק משתמש מלווה לא פעם בהתלבטויות רבות: מה נכון? מה לא? אין כמעט שבוע שעובר בלי שמישהו שואל אותי איפה מופיע ספר החוקים שמסביר איך לעשות ממשק משתמש נכון.
ספר חוקים כזה אין לי להציע לך, אבל במהלך השנים הרבות בהן אני עוסק בממשק משתמש אספתי לא מעט כלים ורעיונות שעוזרים לי מאוד בעבודה היומיומית שלי. אני רוצה לחלוק איתך 3 מהטובים שבהם, שיחסכו לך זמן וכסף רבים.
לפני חודש פנתה אלי מרים שוואב ושאלה אותי אם ארצה להרצות ב-WordCamp Jerusalem. מסתבר (לא הכרתי אז) שזה כנס חינמי שמתקיים כל שנה כבר כמה שנים, והוא קורה במקומות שונים בעולם. המטרה: ללמד ולהפיץ את בשורת ה-WordPress, לצרכים ומטרות שונות.
האירוע התקיים ביום ראשון, ה-5/9/2010, והוא היה אירוע מצויין עבורי, גם בתור מרצה, גם בתור משתתף, וגם בתור מארגן כנס. נחשפתי לקהל חדש; למדתי על הגירסה החדשה של WordPress ופגשתי את מי שהמציא את הפלא הזה; וגיליתי איך נראה כנס שאורגן תוך חודש (הוא נראה מצויין!). העובדה שמרים הצליחה להרים את האירוע הזה תוך זמן קצר כל-כך היא מופלאה בעיני.
בפוסט הזה תמצאו עוד כמה מילים טובות על האירוע ומה שהוצג בו, וגם את המצגת שלי משם.
היום התחיל כנס UX Week בסן-פרנסיסקו. היה מרגש ומרתק (רוב הזמן): מרגש – להיות באירוע המאאאגניב הזה, בעיר הנפלאה הזו, ומרתק כי המרצים היו באמת מעולים, ברובם. היום הראשון של האירוע היה מאורגן מצוין וממותג היטב, עם דמות משעשעת של רובוט חמוד שליווה את המשתתפים ו"דיבר" איתם מהמסך בהפסקות. דיברתי עם כמה אנשים וגיליתי שהאתגרים, עבור לא מעט אנשים, די דומים כאן ושם.
תודה שוב לכל המשתתפים בתחרות על הכרטיסים לכנס UXI Live 2010. היה ממש קשה להחליט במי לבחור! כל האתרים היו טובים (למעט אחד שהוצע מתוך מחשבה צינית…), והנימוקים היו ברובם די משכנעים.
הזוכים רשומים פה בפנים. גם האתרים. תציצו!
אחרי מעל 8 שנים שאני לקוח באורנג', הייתם מצפים שהם יגלו שברק דנין זה אדון, לא? מצורף למטה אימייל שקיבלתי מאורנג' היום.
להתאמה אישית לנמען יש ערך רב, בוודאי כשפונים ללקוח. ברור לנו שמחשב שלח את זה, אבל בשביל לדבר אל הג'נדר הנכון לא צריך לעבוד קשה, לא כמו למבחן טיורינג אמיתי.
כשזה ככה זה מרגיש כמו המכתבים המודפסים האלה שהיו שולחים אלינו פעם, ועדיין שולחים היום לפעמים. אתם יודעים, אלה עם ה"שומר מקום" בדמות קו תחתון שהשם שלכם כתוב עליו בעט ואחריו מודפס "היקר/ה". באינטרנט אפשר בעזרת שינוי קטן – "אדון דנין" במקום "אדון \ גברת דנין" לתת הרגשה הרבה יותר אנושית, כזו שדומה לשיחה בין אדם לאדם, לא בין אדם למחשב. אגב, אפשר גם לעשות את זה בדפוס.

לפני הכל: סליחה לכל אלה שרצו להגיע למפגש ולא הצליחו להכנס. כפי שכתבתי בדף ההרשמה, מספר המקומות מוגבל, ומעל 100 איש (המקסימום) רצו להשתתף. עבור כל אלה שלא הצליחו להכנס, ולטובת כל מי שלא הספיק לראות, הקלטת המפגש (וובינר) והמצגת מהבוקר כאן למטה.
במפגש עניתי לשאלות של משתתפי הסדנה שלי בעבר וגם לשאלות מהקהל הרחב. רוב השאלות נשלחו מראש ולכן הן במצגת ובסוף המפגש היו כמה שאלות ספונטאניות שעלו מהמשתתפים.