תשבעו בכל היקר לכם שזה לא קרה לכם אף-פעם: מילאתם טופס באתר כלשהו, התכוונתם ללחוץ על "שלח" ולחצתם בטעות על "נקה טופס". אין פה שום דבר חדש, נילסן כבר דיבר על זה לפני 10 שנים. גם קארוליין ג'ארט, גברת טפסים, כתבה עליהם ב-2004, למרות שהיא באופן מוזר היתה סבורה שיועצי שמישות אוהבים את הממזרים האלה (NOT!). הכפתורים האלה מיותרים לחלוטין, וצריכים להיעלם מהעולם.
אז איך זה שעדיין מסתובבים חופשי טפסים עם כפתור "נקה"?
כן, אני מתכוון גם כאן, אצלנו. באתרים של רוב הגדולים.
עמודי נחיתה (Landing Pages) הם המונח המקצועי לעמודים שאליהם אתם מגיעים (בדרך-כלל) מקישורי פרסומת כאלה ואחרים. הפרסומות יכולות להיות בבאנרים – פרסומות רגילות באתר, ב"קישורים ממומנים" בתוצאות החיפוש או ב"תוצאות אורגניות" (תוצאות חיפוש רגילות). זהו סוג מיוחד של עמודים שמטרתו אחת: לגרום לכם לעשות משהו, בדרך-כלל משהו אחד מאוד ספציפי, שהחברה שבנתה את הדף רצתה שתעשו. לרוב ה"משהו אחד" הזה יהיה למסור את הפרטים שלכם (שם וטלפון או אימייל), אבל זה יכול להיות גם משהו אחר, כמו להוריד תוכנה, להשתתף בסקר, או לקרוא על מבצע מיוחד. העבודה של תמיר כהן מקומפיוקול, איתו שוחחתי בפרק הזה של הפודקאסט, היא לגרום לכם לעשות את ה"משהו אחד" הזה.
דיברנו על מושגי היסוד של התחום עמוד נחיתה והמרה, ותמיר נתן הרבה טיפים שימושיים שבוודאי יעזרו לכל מי שמכין עמודים כאלה. נהניתי וגם למדתי. מקווה שתהנו להאזין.
אם היה לי שקל על כל פרסום שהיה בשבועות האחרונים על ה-Tablet החדש ("מחשב לוח" בעברית), שסטיב ג'ובס (אהה, כלומר, אפל) צפוי להכריז עליו מחר, הייתי מיליונר. מ-Tech Crunch (כתבה לשעה, בערך) ו-Gizmodo ועד כלכליסט, מה-New York Times ועד בלוגרים עלומים שמבטיחים שחבר של חבר של חבר (או סתם חבר) עובד באפל ושלח להם את התמונות של הדבר האמיתי. אם אתם רוצים כיסוי היסטורי מקיף של ה-Tablet ואפל, יש אחד מושקע ב-Engadget.
אין מעצב חוויית משתמש בעולם היום שלא יגיד לכם שהוא מצפה לראות מה יצא מבית היוצר של אפל מחר. כולל אותי. אבל אני לא עומד לעסוק בספקולציות, לא לגבי המודל העסקי (פלטפורמה לצריכת מדיה כתובה בתשלום?) וההשלכות שלו על כלכלת התוכן (תקווה לתעשיית הדפוס?), לא לגבי הממשק שבוודאי יהיה מעוצב לעילא, וגם לא לגבי המחיר שיהיה מופקע. אני גם לא אספר לכם שלא ניתן יהיה להשיג אותו בארץ בחודשים הקרובים, כמו שבוודאי יגלו מחר. לא, אין לי מקורות סודיים.
אני כאן רק כדי לספר לכם איפה אפשר להקשיב לדיווחים בשידור חי, למקרה שאתם רוצים להקשיב ביחד עם כל העולם. טוב, כל העולם שאכפת לו מזה ויש לו זמן ושקט כדי להקשיב.
זה יקרה מחר ב-20:00 שעון ישראל, יום רביעי ה-27/1/2010, 10:00 שעון סן-פרנסיסקו (שם זה יקרה), אבל מומלץ להתחבר קצת קודם.
אפל צפויה להכריז על על מחשב הלוח שלה, מערכת הפעלה גירסה 4.0 ל-iPhone, מחשבי MacBook חדשים ועוד כל מיני פיצ'פקעס.
ויש עוד הרבה, אבל אלה בוודאי יספיקו.
תהנו!
עדכון: אפשר לראות את הצעצוע פה:
אמיר דותן הוא מעצב חוויית משתמש ובעל הבלוג הותיק, "עיצוב שמיש", שאני מאמין שרובכם מכירים וקוראים. גם אמיר הוא שותף פעיל במיזם ה-UXI.
שוחחתי איתו על פרוייקט מעניין שהוא הששתתף בו, ובו הוא אפיין קורס דיגיטלי עבור האוניברסיטה שבה הוא עובד, City University בלונדון. מטרת הקורס הייתה ללמד את הנושא של פיתוח בר-קיימה, Sustainable Development. קהל היעד: כל הסטודנטים באוניברסיטה, ועל הדרך גם סגל האוניברסיטה – קבוצה גדולה ומגוונת.
כדי להתמודד עם הנושא המורכב וקהל היעד המגוון, אמיר וטניה (שותפתו לתהליך) האפיון עברו תהליך של כמה שלבים. במהלך הדרך התחדדה ההבנה שלהם את עולם הבעיה ואת קהל היעד, ואיפשרה להם ליצור קורס שהתקבל בהצלחה על-ידי מי שהזמין אותו (הלקוח…)
בשיחה אמיר מתאר את התהליך שהוא עבר בדרך אל הקורס, התגליות המעניינות בדרך וכמובן האתגרים. מקווה שתהנו להאזין.
קראתם את "תליין האהבה" של ארווין יאלום? כמוהו, גם החבר'ה מ-Adaptive Path שכתבו את "Subject to Change" מספרים שוב ושוב על הנסיון וההצלחות שלהם. בניגוד ל"תליין האהבה", זה לא גרם לי לנטוש באמצע את הספר. להיפך, קראתי אותו בהנאה רבה, ועם הרבה הנהונים ו"נכון!" בדרך.
אם אתם עוסקים בתכנון מוצרים, גם אם הם לא רק דיגיטאליים-אינטרנטיים, הספר הזה ירתק אתכם. עד כדי כך. הוא נועד יותר למנהלים שבחבורה, או למי שרוצה להסביר למנהלת שלו למה חוויית משתמש היא דבר שחשוב להטמיע בארגון. הדוגמאות שבו, על-אף שהן לעתים מרגישות שיווקיות מדי (שיווק-עצמי ל-Adaptive Path), הן משכנעות ואפשר ללמוד מהן הרבה.
בשבועיים האחרונים לא כתבתי כאן הרבה, ומסיבות טובות: גם בגלל שעבדתי על ההרצאות שאציג בשבוע הבא, אבל גם בגלל…
עוד לא הספקתי להסיר את הניילונים מכל החלקים, הוא כולו עדיין מבריק ומצוחצח. הבית החדש של העסק שלי, Uniq UI. אתם מוזמנים להסתובב וגם לגעת (יש הפתעות שמסתתרות), ואם מצאתם משהו שלא עובד כמו שצריך, כמובן שאשמח מאוד אם תספרו לי barak@uniqui.co.il.
הרבה אנשים אמרו לי שהמאמרים כאן בבלוג מצויינים (שוב תודה לכולכם על הפרגון!), אבל שקשה להם לעכל את הכל. אמרו לי שרוצים משהו קומפקטי יותר.
ביקשתם? קיבלתם: באתר החדש אפשר להירשם (בצד שמאל של העמוד הראשי) ולקבל טיפים על חוויית משתמש באימייל – נגיסי UX, אם תרצו. אתם מאוד מוזמנים להירשם ולקבל את הטיפים. כמובן שאפשר לרדת בקלות מהרשימה ולהפסיק לקבל, אין לי שום כוונה להיות ספאמר.
אני שמח להודיע על פתיחת ההרשמה לסדנת עיצוב חוויית המשתמש בהנחייתי. הסדנה כולל 4 מפגשי בוקר של 4 שעות, והיא תתקיים בתל-אביב, בכיתת לימוד (לא דרך האינטרנט) במהלך חודש פברואר. בסדנה אני אלמד את הכלים שאני משתמש בהם בעבודה שלי כדי ליצור אתרים ומוצרי תוכנה טובים יותר.
אני מציע את הסדנה במחיר היכרות של 2100 ש"ח. מספר המקומות מוגבל, כדאי להירשם מוקדם.
עוד פרוייקט קטן שהעסיק אותי לאחרונה, ועלה היום לאוויר. אני לא אספר הרבה, רק תדאגו שהרמקולים יפעלו ואת השאר תשאירו לנילי. איזו נילי? מיד תגלו…
אי-שם בתחילת שנות ה-80, בתערוכת משחקי מחשב במוזיאון ישראל, התחיל ה"רומן" שלי עם עולם המחשבים. כן, אני מודה, אני גיק מחשבים עם קילומטראז' ארוך.
השבוע, כשחיפשתי משהו אחר בארגז המצעים, נתקלתי בקטע מעיתון "דבר לילדים" מ-1983, שלגמרי שכחתי מקיומו, שמספר על אותה התערוכה. התרגשתי מאוד לקרוא אותו, במיוחד לאור ההרצאות שאני עומד לקיים בשבוע הבא (ואתם מוזמנים להקשיב להן…)
כל מי שמשתמש ב-Windows כבר התרגל לקבל הודעות פורמאליות, טכניות וקרות ממערכת ההפעלה: "An Error has Occurred", או "The sender of the selected message has been added to your Safe Senders List". לכאורה, המחשב מדווח לנו שקרו דברים, כאלה שאין לו שום נגיעה אליהם. קרתה שגיאה. השולח התווסף לרשימת השולחים הבטוחים. האם היינו מצפים למשפטים מהסוג הזה עם בני אדם? תארו לעצמכם שביקשתם מבת או בן הזוג שלכם חביתה, והם היו אומרים לכם, "הביצים קושקשו והונחו במחבת". נשמע לכם הגיוני?
הבוקר גיליתי תופעה חדשה (לי) בגוגל . הממשק של העמוד הראשי של גוגל, למעט תיבת החיפוש, מופיע רק אחרי שהעכבר זז על המסך. בדיקה קצרה העלתה שהחל מה-2 לדצמבר זה פיצ'ר רשמי בגוגל. מאחר ואני משתמש בתיבת החיפוש של הדפדפן ולא קורא מספיק RSS בזמני הפנוי המועט, פספסתי את זה. אז כדי שלא תפספסו גם אתם, הקלטתי לכם איך זה נראה.
כמה מחשבות שלי על whitespace – הריווח הזה שתופס את תשומת הלב שלנו, ועל ארגון מידע בדף.
כמה פעמים קרה לכם שחניתם בקניון ולא זכרתם איפה האוטו כשסיימתם את הקניות? הזכרון שלנו דוהה עם השנים; ככל שאנחנו מזדקנים הזכרון של רובנו נחלש. מי חשב שדווקא קניון גבעתיים יחלץ לעזרתנו?
כמה אסוציאציות על זכרון מהעולם שמסביב, וכמה מילים על עקרון הזכירוּת – memorability, מדד חשוב של שמישות (usability).
למדתי מדעי המחשב בבאר-שבע, תקשורת חזותית ב"חשיפה" של האוניברסיטה הפתוחה, ולומד עוד כל הזמן - לבד. עוסק בממשק משתמש ו
