לפני חודש וחצי כתב נילסן בניוזלטר שלו, Alertbox, על הסתרת סיסמא בזמן הקלדה (password masking). הוא טען בתוקף שעבר זמנה של הסתרת הסיסמא, ושהיא פוגעת בשמישות יותר מאשר מועילה לה. אז מה איתכם, אתם סומכים על המילה שלו בעניין הזה, או לא?
לפני חודש וחצי כתב נילסן בניוזלטר שלו, Alertbox, על הסתרת סיסמא בזמן הקלדה (password masking). הוא טען בתוקף שעבר זמנה של הסתרת הסיסמא, ושהיא פוגעת בשמישות יותר מאשר מועילה לה. אז מה איתכם, אתם סומכים על המילה שלו בעניין הזה, או לא?
המוסד לביטוח לאומי, על-פי הגדרתו "פועל לצמצום הפערים הכלכליים במדינת ישראל ומטרתו העיקרית היא להבטיח קיום בסיסי לאוכלוסיות הנזקקות". השכירים שבינינו נפגשים איתו, לצערם, בתלוש המשכורת; חולים, נכים, נפגעי תאונות, קשישים, מעוטי-יכולת, מובטלים ורבים אחרים נזקקים לשירותיו ואף תלויים בו.
כשמתכננים אתר אינטרנט, או כל מוצר אחר, השאלה הראשונה שנשאלת היא מי הולך להשתמש בו. ברור שקהל היעד של אתר הביטוח הלאומי הוא כל אחד ואחד מאזרחי המדינה. העובדה שמדובר בקהל רחב הופכת את תכנון האתר למאתגר ביותר; לכל אזרח יש יכולות שונות וצרכים שונים, ועל כולם צריך לענות אתר אחד. ביקור בביטוח הלאומי מגלה אתר עמוס, סבוך, ועם תכנים קשים להבנה – רחוק ממה שהייתם מצפים מאתר עם אוכלוסיית יעד כזו.
הפעם רציתי להביא משהו אישי, עדיין מאותו תחום עיסוק, אבל ממש שלי.
לפני כחצי שנה העליתי את אתר "הצלליות של סבתא שרה", שהציג לעולם את תאטרון הצלליות של סבתא שלי. את ההצגות שסבתא שלי הציגה היא הכינה בשנות ה-40 של המאה שעברה, והציגה במשך 65 שנה לכל בני המשפחה ולחבריהם לגן ולכיתה. אבי והדודים שלי, בני הדודים שלי וגם ילדיהם, 3 דורות, נהנו מההצגות של סבתא שרה.
אתמול התפרסם סיפור הצלליות, המשפחה והאתר במוסף סגנון של מעריב, בכתבה של נגה משל. החל מהיום, 22/7, מוצגות הצלליות המקוריות והאתר שהקמתי במוזיאון של המרכז לתאטרון בובות בחולון, כחלק מפסטיבל לתאטרון וסרטי בובות. התרגשות גדולה! הפסטיבל יימשך עד יום שבת, ה-25/7.
תהליך הבניה של האתר היה ארוך ומפרך, וכתוב עליו רבות בתוך האתר (בתפריט הראשי, "מאחורי הקלעים – הקמת האתר"). למדתי בו רבות על תכנון ממשק, אבל גם על אנימציה, עיצוב גראפי, בניית ראיונות, עריכת וידאו ועוד. בפוסט הזה אני כותב על ההתבלטויות העיצוביות בבנייה של הממשק של האתר, וכרגיל – מצפה לשמוע מכם על התובנות שלכם בעניין.
תוויות הן הדרך הג'ימיילית לארגון אימיילים בתיקיות. בשינוי האחרון שעשו בג'ימייל, כשאיפשרו drag and drop של אימיילים לתוך תוויות, עשו בג'ימייל כמה דברים נכונים כדי לאפשר לפיצ'ר להיקלט בהצלחה. הם גם פיספסו קצת, לפחות איתי, על כך עוד מעט.
תבניות-עיצוב, Design Patterns, הן פתרונות מוּכּרים לבעיות נפוצות. זה מושג שמוכר בדרך-כלל בעולם הנדסת התוכנה, ובשנים האחרונות החלו לקום אתרים שמגדירים כאלה גם עבור ממשק המשתמש. הם מציגים תבניות-עיצוב כמו פרורי לחם – breadcrumbs (כמה מוזרים התרגומים לעברית), אשפים – wizards, דירוג – rating, עצים ואחרים. את התבניות צריך להתאים בדרך-כלל לכל יישום, אבל הן יכולות לשמש גם כהתחלה טובה, בסיס לממשק, וגם כהשראה לרעיונות חדשים.
לפני כמה שבועות כתבתי כאן על הכפתור ששווה 300 מיליון דולר – על איך ששינוי בטופס ההרשמה לאתר מסחר ברשת הניב גידול עצום במכירות. הנקודה העיקרית של מי ששינה את עיצוב הטופס היתה, שלקוחות שבאים לקנות לא מעוניינים להירשם לאתר ולבנות איתו מערכת יחסים. הם רוצים רק לקנות, גם במחיר של מילוי חוזר של פרטים אישיים.
כשקניתי השבוע כרטיסים לפסטיבל ישראל, נתקלתי באותה הטעות לזאת שהיתה בטופס ההוא (לפני שתוקן), רק שבפסטיבל ישראל עשו את הטעות בגדול. מה זה בגדול, בענק!
המילה "טפסים" מיד מעוררת פיהוק. בדמיון עולה תמונה של דפים מצהיבים במשרד מממשלתי מאובק, ופקידה שאומרת "זה לא אני, זה פופטיץ" (כל הזכויות שמורות ל"זהו זה"). אבל כשמדובר בטפסים באתר או בתוכנה שלכם, הם הרבה יותר מבדיחה נוסטלגית. טפסים הם הדרך שלכם ליצור שיחה עם המבקרים באתר, וכשהם נעשים בצורה לא נכונה, התוצאות עשויות להיות קשות, גם בהפסד של $$$. נראה טופס אחד שבו תיקון קטן הניב רווחים גדולים מאוד, וכמה עקרונות שכדאי להתייחס אליהם בעיצוב טפסים (פוסט 1 מתוך 3).
חלק ראשון (הפוסט הזה): זרימה בטופס ויישור תוויות.
חלק שני: עזרה והסברים, ובדיקות תקינוּת (וָלידציות).
חלק שלישי: פעולה ראשית ופעולות משניות, ומספר השדות בטופס.
חלק רביעי: תלויות בין שדות, ורשימת קריאה מומלצת.